°estudos disciplinares unidade 1
Pergunta 1 A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva?
Resposta

d. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada.
Pergunta 2 Com o advento da tecnologia, o processo de comunicação nas organizações mudou radicalmente. O que antes era feito por fax, telex ou carta, atualmente o e-mail é a forma mais eficaz de contato. Sobre o uso de e-mail nas corporações, é verdadeiro afirmar:
Resposta

c. Cuidado ao replicar e-mails e copiar o cliente.
Pergunta 3 Existem cinco passos para que a comunicação assertiva possa ser estabelecida, dentre elas temos o conhecimento. Qual frase descreve esse passo na …exibir mais conteúdo…

Pergunta 10 “Dá a entender que satisfaz o desejo do outro, mas na verdade busca a satisfação do seu, age com ironia, falsidade e bajulações”. Que estilo de comunicação não assertiva estamos tratando?
Resposta

c. Manipulação.
Pergunta 1 Cada organização tem uma cultura, ela forma o significado das coisas, orienta e mobiliza, é aquela energia social que move a empresa para o sucesso ou a destruição. Além das funções citadas, qual sentença evidencia a função da cultura organizacional?
Resposta

d. Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.

Pergunta 2 Chiavenato, em 2002, estudou o processo entre pessoas e empresas. Para que se estabeleça um processo de interação entre pessoas e organização, devemos considerar:
Resposta

c. Tratar as pessoas como parceiras da organização.
Pergunta 3 Frente aos nossos valores, temos nossas atitudes e as mesmas são adquiridas através da nossa experiência e preconceitos, esse é o conceito inicial de ações que podemos desenvolver nas organizações. O que pode influenciar diretamente a formação de valores de um indivíduo?
Resposta

c. A cultura tem forte influência sobre nossos valores e os valores variam de cultura para cultura.
Pergunta 4 Na empresa, uma área tem o papel de disseminar, promover, manter e implementar mudanças culturais, definindo os processos de seleção com perfis compatíveis com a cultura da empresa. Que área é essa?