Briefing do Cliente
Cliente: C&A LTDA
Produto: Varejo de Roupas e Calçados
Data: 09/04/2014
Atendimento: Alice Leite e Ana Carolina Castro.

O que o produto ou serviço ? A C&A , líder no varejo de modas no Brasil, possui em suas lojas uma disposição de artigos de vestuário e calçados masculinos, femininos, infantis e mais eletrônicos para atender seu público em diversas necessidades numa única loja. O principal foco da marca é - ELA-(mulher feminina, mãe, aquela que compra para toda a família).
Quais são as principais vantagens deste produto? A fidelização de seus clientes com seus próprios cartões e diferentes serviços de seguros e créditos especiais que favorecem uma grande parte da classe C e D. A marca possui produtos que seguem tendências de moda como outras Grifes famosas, mas que favorece as classes médias e baixas, além de oferecer, ocasionalmente, promoções. As lojas também são encontradas em locais estratégicos diferentes.
Quais principais desvantagens deste produto frente aos concorrentes? Trabalha com uma grande variedade de concorrentes e possui como desvantagem, pouca divulgação da mídia. A publicidade no segmento de vestuários de moda não é constante atualmente no mercado. A falta de comunicação e divulgação mais abrangente , também dificulta a marca em vários aspectos como a comunicação cliente X empresa, onde a C&A não se comunica com seu público de forma excelente ao solucionar problemas e outras questões onde o cliente expõe suas