1

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

Livia Kurtz Bianco Graciano Florenzano

Nescafé Dolce Gusto
Produção Individual

Sorocaba
2014

2

Livia Kurtz Bianco Graciano Florenzano

Nescafé Dolce Gusto

Trabalho

de

Produção

Individual

apresentado ao Centro Universitário
Senac como exigência parcial para a conclusão do curso de Pós Graduação em Gestão de Marketing.

Orientadoras:
Profª. Mariana Bassi Sutter e
Profª. Carolina Rezende Pereira

Sorocaba
2014

3

Livia Kurtz Bianco Graciano Florenzano

Nescafé Dolce Gusto

Trabalho

de

apresentado

ao

Produção
Centro

Individual
Universitário

Senac como exigência parcial para a conclusão do curso de Pós Graduação em Gestão de Marketing.

Orientadoras:
Profª. Mariana Bassi Sutter e
Profª. Carolina Rezende Pereira

A banca examinadora dos Trabalhos de Produção Individual em sessão realizada em __/__/____, considerou o(a) candidato(a):

1) Examinador(a)

2) Examinador(a)
3) Presidente

4

SUMÁRIO

Introdução

5

a.

Estudo exploratório

6

b.

Briefing para pesquisa de mercado

8

1. Empresa – Nestlé

8

2. Portfólio

8

3. Elementos da marca

9

4. Distribuição

10

5. Ponto de venda

10

6. Concorrência

11

7. Mercado

11

8. Consumidor

12

9. Problema de pesquisa

12

10. Objetivos da pesquisa

13

Conclusão

14

Referências

15

5

Introdução

Este trabalho tem como objetivos levantar um estudo exploratório e apresentar um briefing para uma pesquisa de mercado sobre a marca Nescafé
Dolce Gusto, uma marca de café em cápsulas da