Índice

Introdução....................................................................................................3

1. George Elton Mayo............................................................................4

1. – Biografia....................................................................................4

2. - Estudos de Hawthorne.............................................................5

3. – Conclusões da experiência de Hawthorne.............................9

4. – Críticas à experiência..............................................................12

2. Douglas McGregor...........................................................................13

2.1– …exibir mais conteúdo…

Desta forma, podemos considerar Mayo como o “pai das relações humanas no trabalho”.

1.2 - Estudos de Hawthorne

Georges Elton Mayo , foi quem chefiou uma experiência numa fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, em 1927. Esta experiência caracterizou-se como um movimento de resposta contrária à Abordagem Clássica da Administração, considerada pelos trabalhadores e sindicatos como uma forma elegante de explorar o trabalho dos operários para benefício do patronato. Na época, a alta necessidade de se humanizar e democratizar a Administração nas frentes de trabalho das indústrias, aliado ao desenvolvimento das ciências humanas – psicologia e sociologia, dentre outras – e as conclusões da Experiência de Hawthorne fez brotar a Teoria das Relações Humanas.

A finalidade desta experiencia era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção na fabrica. A experiência estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Nessa fábrica havia um grande departamento onde as mulheres montavam relés de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade também aumentaria. A Western Eletric foi uma fábrica de