Teoria estruturalista
1. Como funcionário de uma repartição pública, Geraldo enfrenta um sério dilema pessoal. Sua chefia é conservadora, apática e resistente a qualquer mudança ou inovação. Seus colegas, acostumados à mesmice e a rotina, fazem apenas o trabalho indispensável e ninguém quer assumir qualquer responsabilidade além do seu cargo. Geraldo quer definir uma postura pessoal, pois acha que deveria fazer alguma coisa para melhorar a situação. O que fazer?
1. O chefe de Geraldo vive na famosa Burocracia (é conservadora, apática e resistente a qualquer mudança ou inovação). Para definir uma postura pessoal, Geraldo tem que convencer o chefe que o melhor caminho para ter funcionários mais satisfeitos e com isso melhorar a desempenho da “empresa” é a necessidade de visualizar a organização como uma unidade social. Ficando Geraldo com um papel que realmente almeja, que é de colaborador flexível, habilitado a mudanças rápidas e contínuas. Agindo estrategicamente para o atingimento de suas metas e objetivos dentro da organização.
2. CASO: A Virada da Goodyear Quando assumiu o comando da Goodyear, Stanley Gault impôs um novo lema para toda a empresa: voltar-se para o negócio e para o cliente 24 horas por dia. Ao sentar-se na cadeira da presidência mundial da companhia, ele encontrou uma situação caótica. Embora a imagem e reputação da empresa no mercado era intocável, a Goodyear havia apresentado o primeiro prejuízo em sua