A CONTRIBUIÇÃO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICA, NEOCLÁSSICA E ESTRUTURALISTA NA ADMINISTRAÇÃO

1- Introdução

Este trabalho visa resumir de modo básico e claro os conceitos que envolvem a Abordagens Humanística, Neoclássica e Estruturalista da administração. Mostra as consequências das conclusões da experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores, dando início a Teoria das Relações Humanas, que foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica. Surgiu da necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos. Como a Teoria Neoclássica utilizou-se de algumas teses da Teoria Clássica, redimensionando e atualizando os problemas administrativos, …exibir mais conteúdo…

O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social.

A empresa passou a ser vista como um conjunto dos grupos informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal. Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer uma maior atenção.

Nas conclusões apresentadas por Elton Mayo (no livro The human problems of na industrial civilization, publicado em 1933):

“Em essência Mayo diz que o desempenho das pessoas depende muito menos dos métodos de trabalho, segundo a visão da administração científica do que dos fatores emocionais ou comportamentais. Destes, os mais poderosos são aqueles decorrentes da participação do trabalhador em grupos sociais. A fábrica deveria ser vista como um sistema social, não apenas econômica ou industrial, para melhor compreensão de seu funcionamento e de sua eficácia”. (MAXIMIANO, 2002, p. 238).

Críticas à Teoria das Relações Humanas

As principais críticas a essa escola é de que:

• Ela apresenta uma visão inadequada de relações industriais – em alguns aspectos a experiência de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo tendenciosa; alguns estudiosos acreditam que a origem esteja no fato de ser a teoria das Relações Humanas um produto da ética e do princípio democrático então existente nos Estados Unidos;

• Oposição cerrada à Teoria