Disciplina: Sistema de Informações Gerenciais

Exercício 6

1) Que estratégia competitiva as administradoras de cartões de crédito seguem? Como os sistemas de informação apoiam essa estratégia?

A estratégia das administradoras de cartões de crédito é traçar o perfil de seus clientes pelos dados armazenados em seu sistema. São utilizados sistemas de informação para avaliar continuamente os clientes - suas transações, suas preferências, histórico de pagamentos - conhecendo cada vez mais o comportamento dos usuários.
Os sistemas da informação fornecem meios rápidos e práticos para que esses dados sejam criteriosamente analisados pelos padrões previamente estabelecidos pela administradora. Deste modo, podem determinar a …exibir mais conteúdo…

• Criar parâmetros para avaliação do progresso e avaliar o desempenho real. Os sistemas necessitam de tecnologia e da colaboração das pessoas da organização para que seja eficaz. Uma boa leitura dessa evolução é sem duvida, o ponto chave da estratégia competitiva.
Sendo assim as empresas poderão ter um relacionamento mais próximo com seus clientes, tanto para desenvolvimento de novos produtos, tanto