ROBBINS, S.P. (2005). Capítulo 8: Fundamentos do Comportamento em Grupo. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall
ROBBINS, S.P. (2005). Capítulo 9: Compreendendo as equipes de trabalho. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall

Resenhado por:
Luciana Ponte Carvalho – 04/33811
Universidade de Brasília
Psicologia Aplicada à Administração

Um grupo pode ser definido como dois ou mais indivíduos reunidos e com um objetivo em comum. Podem ser formais ou informais, sendo os formais os grupos definidos pela estrutura da organização, nos quais se estipula o comportamento das pessoas em função das metas organizacionais. Já os grupos informais são alianças estruturadas naturalmente dentro do …exibir mais conteúdo…

O conflito de papéis acontece quando um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha. Em um experimento realizado, a Prisão Simulada de Zimbardo, foi possível observar como as pessoas têm concepções estereotipadas de vários papéis, que são aprendidas de várias maneiras durante a vida. Nesse experimento, os participantes assumiram rapidamente papéis muito diferentes de suas personalidades, desempenhando formas extremas de comportamento, consistentes com os papéis a elas designados. Os grupos estabelecem normas que são os padrões de comportamento aceitáveis entre seus membros. As normas ditam às pessoas o que se espera delas em diferentes situações. Os estudos em Hawthorne visavam avaliar a relação entre o ambiente de trabalho e o desempenho das pessoas e isso foi testado através dos níveis de iluminação dos ambientes. A pesquisa, porém, tomou outro rumo concluindo que comportamento e sentimentos estão intimamente relacionados, que as influências do grupo afetam o comportamento individual, que os padrões do grupo influenciam os resultados individuais, sendo mais influentes até mesmo que o dinheiro. Também foi verificado que o desempenho das pessoas aumentou à medida que elas se sentiram especiais e por causa da atenção que estavam recebendo. Outra conclusão