INTRODUÇÃO

Este estudo tem como objetivo desenvolver os fatos que contribuíram para as falhas no projeto do anfiteatro e apresentar soluções tendo como base a metodologia desenvolvida pelo PMI (Project Management Institute) e suas melhores práticas encontradas no livro PMBOOK ( Project Management Body of Knowledge).

Procuramos focar em três áreas de conhecimento, sendo elas; Integração, Qualidade e Comunicação que foram determinantes para o fracasso do projeto.

O conhecimento em Integração, podemos observar a necessidade de uma parceria entre a organização executora e a organização solicitante e a importância da identificação imediata do Gerente de Projetos.

O conhecimento em Qualidade nos …exibir mais conteúdo…

QUALIDADE

No Gerenciamento de Qualidade, as organizações aprendem a monitorar, controlar e melhorar constantemente os sistemas de produção, com o foco sempre voltado para a satisfação do cliente conforme definido pelo (PMBok 2012): “O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi empreendido. Implementa o sistema de gerenciamento da qualidade por meio de políticas e procedimentos com atividades de melhoria contínua de processos realizadas durante todo o projeto, conforme apropriado”. Esse modo de operar leva a melhores decisões, tanto para o cliente como para a organização.

Ao término do desenvolvimento do termo de abertura do projeto, detectamos que não houve por parte de Sthepen Sunbeam uma revisão final no documento, e em outro momento também identificamos que Janice Echols encontrou o erro, porém não deixou registrado o reporte da inconformidade.

Em uma visão geral dos processos de gerenciamento da qualidade do projeto que inclui, planejar a qualidade, realizar a garantia da qualidade e realizar o controle da qualidade, não podemos identificar o processo de “auditoria da qualidade”