FIM DA PREVISÃO DE IMPREVISTOS

“Gestão da mudança: caos e complexidade nas organizações” (Bauer, 2009) refere-se às dificuldades enfrentadas pelas empresas para sobreviverem em um ambiente instável e imprevisível, pois utilizam modelos que são inadequados para a atual realidade. Assim, o autor Ruben Bauer apresenta a Teoria do Caos e da Complexidade como alternativa viável para a empresa lidar com as descontinuidades ambientais. Ao fazer uma retrospectiva histórica, o autor mostra que estas dificuldades estão relacionadas ao modelo mecanicista das organizações, marcado pela burocratização, controle hierárquico, especificação rígida de tarefas, estabelecimento de regras e regulamentos detalhados. Busca-se o rendimento máximo, ou seja, …exibir mais conteúdo…

Para superar tais deficiências e promover a auto-organização, deve-se desenvolver habilidades sociais, atitude tolerante em relação ao erro, visualizar diversas perspectivas da situação etc. A promoção de conflitos, desordem e contradições torna-se fonte de aprendizado, criatividade e inovação. A auto-organização também está relacionada ao modelo autopoiesis, que critica as atuais teorias, contingencial e ecológica, ao afirmarem que as organizações e seus ambientes são instâncias distintas entre si e, conseqüentemente, vivem em estado permanente de conflito e tensão. A autopoiesis considera o ambiente organizacional uma extensão das organizações, pois “sistema e ambientes forjam-se mutuamente e, então não são as organizações, tomadas isoladamente, que evoluem: o que evolui é o padrão de relacionamentos que abrange as organizações e seus ambientes”,
Além disso, considera que toda organização possui capacidade intrínseca para a auto-organização, ou seja, reconhece que são os próprios recursos internos da organização que contêm o potencial necessário para sua evolução. Um desdobramento importante desta teoria refere-se à compreensão equivocada das empresas sobre sobrevivência, associando-a com a continuidade do sucesso anterior, sem despertar que a sua sobrevivência depende da sobrevivência do ambiente, pois geram-se mutuamente. Este ponto ainda não foi percebido pelas empresas, que no