UNIVERSIDADE DO ALTO VALE DO RIO DO PEIXE – UNIARP CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

FRANSLEINE ZANI SCHENA

RESENHA: O MONGE E O EXECUTIVO – UMA HISTÓRIA SOBRE A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA

FRAIBURGO 2011 FRANSLEINE ZANI SCHENA

RESENHA: O MONGE E O EXECUTIVO – UMA HISTÓRIA SOBRE A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA

Trabalho apresentado à disciplina de Teoria da Administração do curso de Ciências Contábeis, da Universidade do Alto Vale do Rio do Peixe, Campus de Fraiburgo, 1ª fase, como requisito a obtenção de …exibir mais conteúdo…

Logo relacionamentos saudáveis trazem negócios saudáveis. O mais importante para ter um bom relacionamento é a confiança, “confiança é a cola que gruda os relacionamentos” (pg33 a 37).
Capítulo 2 – O velho paradigma

Muitas coisas estão acontecendo, e por isso, a importância de quebrar paradigmas, o problema é que as pessoas não aceitam mudanças, é um processo lento, pois é muito mais fácil continuar no meio em que já conhece, o novo é sempre um desafio. Se os empregados passassem a agradar os clientes e não somente os patrões, iriam garantir que os clientes estivessem satisfeitos, e se os supervisores atenderem as necessidades dos empregados como se fossem clientes, seria um novo paradigma. Líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir os clientes (pg49 a 51). As pessoas tem necessidades de receber estímulo para se tornarem o melhor que puderem ser, e o líder deve estar sempre mais preocupado com as necessidades do que com as vontades. Como exemplo tem a empresa em que os funcionários exigem aumento de salário e fazem greves, mas dependendo da decisão da empresa quem poderá sair ganhando é a concorrência, como conseqüência, funcionários serão demitidos, pois gastos serão cortados, e o que eles exigiam seria atendido, mas não é o que precisavam. (pg52 a 53).

Capítulo 3 – O modelo

A liderança começa com a vontade, e