ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – 2 SEM. 2012 – BIM. 3
PROFESSOR DR. CID GONÇALVES FILHO

RESENHA Nº04 (capítulos 11 e 14) – 21/11/2012 Nome: Rafael Tunes Fonseca

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Análise dos mercados consumidores. In:____.
Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006.

Capítulo 11 – Como Lidar com a Concorrência

O capítulo 11 aborda como identificar os principais concorrentes, analisando objetivos, estratégias e análise swot. Defesa e ataque, por parte da empresa e concorrência também são temas deste capítulo. O autor aborda ainda sobre empresas seguidoras d mercado e as ocupantes de nicho e como elas podem competir de maneira efetiva.

Porter (1985) identificou as cinco forças que determina a …exibir mais conteúdo…

Da mesma maneira que se defende ataca-se utilizando estratégias frontais e de flanco. As empresas seguidoras de mercado optam por trabalhar com a falsificação, clonagem, imitação e adaptação. Já as empresas de nicho de mercado, optam por inovação.

Capítulo 14 – Desenvolvimento de programas e estratégias de determinação de preços.

Neste capítulo o autor trata da forma como clientes