EAD - PERNAMBUCO
CURSO TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADOR – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

JOSÉ RAFAEL TAVARES DE SOUZA TORRES

BEZERROS
2014
PROJETO INTEGRADOR – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Para que haja um projeto bem estabelecido de treinamento e desenvolvimento, primeiro é preciso conhecer todos os cargos existentes na organização além de suas habilidades e atitudes. Na empresa analisada existem dois cargos: Atendente de farmácia e Gerente de farmácia.
O atendente de farmácia é o profissional que atende a clientes com o intuito de fazer a dispensa de medicamentos de uma prescrição médica e de produtos. Ele precisa conhecer os medicamentos encontrados no mercado assim como ler uma receita. Deve ser ágil e ter boa comunicação e também buscar sempre atualizar-se e ser flexível. Já o gerente de farmácia precisa ter conhecimento sobre gestão e liderança. Ter a habilidade de resolver conflitos e delegar tarefas e também criatividade e trabalho em equipe.
Na rede de farmácias em questão há lojas que possuem colaboradores comprometidos e há lojas que pode ser considerado o oposto. Pode-se comparar atitudes das lojas de Buique e Venturosa, por exemplo, onde há um alto índice de absenteísmo, atrasos e a falta de gerentes experientes com a Teoria X, que diz que os seres humanos não gostam do trabalho e o evitarão sempre que puderem e preferem ser dirigidas do que dirigir, não gostam de assumir responsabilidade. E é exatamente o que