PROCESSO DE PRIVATIZAÇÃO NO BRASIL A partir do início da década de 1990, ocorreu a venda do controle de mais de 100 empresas, diminuindo a participação do Estado na economia e tornando os serviços mais eficientes e baratos. Desde então, vários serviços públicos no Brasil passaram para as mãos do setor privado. Um dos principais objetivos do processo de privatização foi a extinção dos monopólios estatais, considerados contrários ao bom atendimento das demandas sociais. Quanto maior o grau de competitividade, melhor será o resultado no atendimento às demandas. Assim, o nível de concorrência passa a ser o indicador de eficiência do serviço. O processo de privatização foi fruto das reformas de mudanças sociais implantadas pelo Estado a partir da década de 90, que passou a delegar a execução de seus serviços a terceiros interessados, tendo-se em vista o aumento da demanda dos serviços públicos. Está ligado aos planos de reforma do Estado, iniciados no governo Fernando Collor de Mello (90-92) e aprofundados no governo Fernando Henrique Cardoso (95-98 e 99-02). Estes governos acreditaram no mercado, ainda que imperfeito, como um ótimo alocador de recursos, ou seja, acreditaram que os serviços públicos teriam que estar nas mãos do mercado, da iniciativa privada, e não do poder estatal. A privatização dos serviços públicos trouxe muitos benefícios em vários setores econômicos do país, especialmente para a área de telefonia. O que mudou no setor de telefonia antes da privatização: 22