A planilha 5W2H é uma ferramenta de planejamento e constitui-se de um relatório por colunas, cada uma delas encabeçada por um título (em inglês, na sua origem):

What? O quê?

Why? Por quê?

Who? Quem?

Where? Onde?(geralmente descrito no “Como”)

When? Quando? (Cronograma)

How? Como?

Versões ampliadas são chamadas 5W2H porque consideram

How much? Quanto? (Orçamento)

Por uma questão de comodidade de leitura, muitas planilhas …exibir mais conteúdo…

As quatro funções administrativas são:

PLANEJAR – permite à instituição alterar a si, seu ambiente e lidar com situações futuras incertas ou não de modo adequado. Existem três níveis e PLANEJAMENTO: ALTA DIREÇÃO, TÁTICO ou de COORDENAÇÃO e o NÃO ADMINISTRATIVO.

CONTROLAR – fiscalizar, tendo a garantia de que o que foi planejado esta sendo cumprido, visando à manutenção da ordem ou correção do erro.

ORGANIZAR – estruturar a instituição, dando ordem às atividades de trabalho. As ferramentas para uma boa organização (das coisas) são: LAYOUT, ORGANOGRAMA, FLUXOGRAMA, FUNCIONOGRAMA e CULTURA (conjunto de valores, rito e mitos).

DIRIGIR – é o ato de comandar pessoas e liderá-las. Existem quatro tipos de líderes: os que têm AUTORIDADE, os que têm PODER, os RESPONSÁVEIS e os LEAIS.

LEMBRE-SE SEMPRE: AS FUNÇÕES SE COMPLEMENTAM E SE INTEGRAM

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

Antes de tomarmos uma decisão, é preciso DETERMINAR O PROBLEMA, DESENVOLVER ALTERNATIVAS, ANALISAR AS ALTERNATIVAS, SELECIONAR A MELHOR ALTERNATIVA e IMPLANTAR.

NATUREZA DA TAREFA DA GESTÃO

Inteligência, Criatividade, Capacidade de trabalhar duro, Espírito crítico, Aberto a sugestões dos liderados e Capacidade de trabalhar em equipe.

QUEM É O GESTOR?

É a pessoa capacitada para exercer um cargo. Tem o poder de tomar decisões. Planeja, controla, dirige e organiza, provendo a administração