Insper – Instituto de Ensino e Pesquisa | AREZZO | Planejamento e Execução da Estratégia de Negócios – CMM18 Profa. Adriana Schneider Dallolio | | Cesar HuberCintia RovinskiDaniel RamosGiselle MarquesKaroline OrfeiVitor Vitaliano | 2012 |

Auditoria Estratégica de Marketing de uma empresa de capital aberto, atuante no mercado B2C. |

Significado de Tendência
s.f.: Ação, força pela qual um corpo é levado a mover-se em direção a alguma coisa: tendência dos corpos para a terra.
Fig. Pendor, inclinação: tendência à mentira.

Psicologia: Diz-se para designar certos instintos, certos impulsos do homem, especialmente na medida em que esses instintos ou impulsos são conscientemente experimentados no comportamento que determinam.

Sumário Histórico da Empresa 5
Missão 7
Visão 7
Valores 7 Análise do Cliente (consumidor) 8 Análise da Concorrência 12 1. Barreiras de Entrada 12 2. Ameaças de Produtos ou Serviços Substitutos 12 3. Rivalidade entre as empresas existentes 12 4. Poder de Barganha dos Compradores 14 5. Poder de Barganha dos Fornecedores 15 Análise de Mercado e Ambiente Geral 16 1. Estrutura do Setor Calçadista 16 1.1 Perfil 16 1.2 Características da indústria brasileira de calçados 19 Análise Interna 21 1. Pontos Fortes 21 1.1 P&D de coleções e modelo de suprimento ágeis 21 1.2 Marca líder e amplamente reconhecidas no setor brasileiro de calçados femininos 21 1.3 Presença destacada em