ARTIGOS O papel do comprador no processo de compras em instituições públicas de ciência e tecnologia em saúde (C&T/S) The role of the public purchaser in public institutions of science and technology in health (S&T/H)

Marco Antonio Cavalcanti BatistaI; José Manuel Santos de Varge MaldonadoII
IMestre em saúde pública, administrador de empresas. Chefe do Serviço de Administração de Materiais no Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz, Pernambuco. Endereço: Av. Prof. Moraes Rego, s/n, Campus da UFPE — CEP 50670-420, Cidade Universitária, Recife, PE, Brasil. E-mail: marco@cpqam.fiocruz.br
IIDoutor em engenharia da produção, economista. Coordenador do Curso de Mestrado Profissional em Política e Gestão de …exibir mais conteúdo…

A busca pela melhoria dos processos passa pelo uso sistemático da informação como base, influenciando diretamente a capacidade de se atingir os objetivos pretendidos, tornando-se necessário que se tenha a participação de todos os interessados no processo. Só esse simples fato de interação já demonstra a relevância deste artigo.
Contudo, os fluxos de informações que determinam os processos administrativos podem apresentar-se de forma truncada e ineficaz, gerando ineficiência e baixa produtividade de informações, que prejudicam a estrutura decisória da empresa. Segundo Cruz (2003:79-80) "qualquer processo dentro de uma estrutura funcional sofre de inúmeros males difíceis de ser corrigidos ou eliminados", como por exemplo: o fluxo de informação é truncado. A informação flui pelas diversas atividades que compõem o processo de forma não-linear. Muitas vezes, quem as envia não sabe com certeza por que o faz e quem as recebe, também ignora a real importância que ela pode ter para o desempenho de seu papel na empresa; o fluxo de material é, geralmente, desorganizado e pode, por causa disso, gerar perdas elevadas tanto de matéria-prima quanto de material em processo; o processo não tem um líder; a seqüência de operações não pode ser reorganizada facilmente porque as pessoas não têm controle absoluto