ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE FERRAMENTAS DE BPMS
(BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE) PARA
ORGANIZAÇÕES DE MÉDIO PORTE
Nome:

Alexander Correia Marques¹

Instituição:

IEC PUC MINAS
E-mail: xandermarques@gmail.com

Nome:

Ana Catarina Lima Silva²

Instituição:

IEC PUC MINAS
E-mail: acalis@gmail.com

This article presents a case study to compare BPMS (business process management suite) for midsize organizations looking to acquire a BPMS solution. The aim of this paper is to present the methods used to perform comparison and choose the best tools present in the BPMS market. In the evaluation of the tools we used the following steps: a survey criteria and creation of technical knockout, submission of solutions for …exibir mais conteúdo…

De acordo com o CBOK (2006), a automação do fluxo de trabalho pode criar notável aumento de eficiência, diminuição de custo e tempo na execução das atividades inerentes ao processo comparado a métodos baseados em papel.

Segundo Bruce (2006), o BPMS quebra barreiras para trazer de ponta a ponta eficiência, agilidade, respeito e visibilidade para atravessar os processos pelas áreas funcionais da organização. O BPMS mesmo quando não implantado totalmente pode levar resultados significativos para a organização.

As ferramentas de BPMS estão cada vez mais crescendo no mercado brasileiro, ocorre que muitas ferramentas não nasceram com um BPMS, mas sim como ferramentas de
Workflow ou GED (Gestão Eletrônica de Documentos) e aos poucos foram customizadas, o problema é que os conceitos são bem diferentes tornando difícil a comparação entre as ferramentas. Baseada na necessidade de melhor conhecer algumas ferramentas de BPMS no mercado atual este estudo ajudam as organizações a buscarem uma solução que atenda as suas necessidades, utilizando critérios importantes para a escolha da ferramenta.

O artigo apresenta críticas positivas e negativas das ferramentas de BPMS presentes no mercado brasileiro. Além de avaliar os critérios técnicos também foram avaliados aspectos comerciais e estratégicos para a seleção e formação do short list. O