O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇ ÃO EM UMA CADEIA DE
SUPRIMENTOS

Resumo
Utilizando a metodologia de pesquisa bibliográfica para registrar os conceitos de logística, tecnologia da informação e de exemplos de uso de tecnologias da informação na logística, esse artigo objetiva evidenciar a importância da tecnologia da informação para uma gestão da logística eficiente e competitiva. Com a tecnologia da informação os processos logísticos são agilizados, além do que são baseados em informações confiáveis. O artigo mostra também uma alta relevância das ferramentas da tecnologia da informação (Sistema Roteirizador, Sistema de
Entrega Administrada, Sistema de posicionamento e comunicação Automatic Vehicle
Location, EDI, ECR, Data …exibir mais conteúdo…

Passou-se a ser necessário a preocupação com o todo e, em 1998 o
Global Supply Chain Forum define o Supply Chain Management (SCM), como a integração dos processos comerciais críticos desde o usuário final até os fornecedores originais, que fornecem produto s, serviços e informação que adicionam valor aos clientes e outros parceiros (LAMBERT, 1999).
Em face dessas mudanças, em 1998 o CLM, passou a definir a Logística como a parte do processo da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla de forma eficaz e eficiente o fluxo de armazenamento de bens, serviços e informação relacionada, desde o ponto de origem a ponto de consumo de modo a atender aos requisitos dos clientes (LAMBERT, 1999). Assim logística deixou de ser mero coadjuvante para fazer parte do elenco principal, responsável por eliminar e diminuir custos, atender o cliente com confiabilidade, em tempo e hora, o que a torna um diferencial importantíssimo no mundo globalizado (MAZZEO, 2001). Segundo
Christopher (1997, p. 2) “... o gerenciamento logístico pode proporcionar uma fonte de vantagem competitiva”.
Diante deste novo quadro, as empresas, através da logística, procuram uma vantagem competitiva que permite sobreviver à atual economia mundial. Elas precisam otimizar seus lucros, através da vantagem de custo ou da vantagem de percepção de valor pelo cliente. A logística começa a ser vista como um sistema integrado capaz de agregar valor