Forma e conteúdo da redação
A preparação de uma carta comercial deve levar em consideração os seguintes aspectos: a) A linguagem deve ser simples, clara, educada e formal.
b) Deve-se empregar papel de formato A4 (21cm x 29,7cm), de preferência contendo o timbre da empresa.
c) Sempre que possível, deve ser digitada. Quando manuscrita, deve ser redigida a tinta (preta ou azul), com letra legível, sem rasuras e sem borrões.
d) Como nas demais correspondências, deve ser feita com cópia para arquivamento.
e) Estrutura gráfica da carta.
Aberturas e fechamentos mais comuns. Nas cartas comerciais, as frases de abertura e de fecho do texto são muito variadas. O importante é que sejam simples (sem palavras inúteis), educadas e adequadas ao destinatário.
Aberturas mais comuns
Dependendo do conteúdo da carta, são usuais, entre tantas outras, as seguintes aberturas:
Em resposta à sua solicitação (ou pedido, carta etc.), temos a informar que...
Comunicamos a V. Sa. que ...
Atendendo ao seu pedido nº ...
Lamentamos informar aos senhores que...
Recebemos sua carta, na qual V. Sa. ...
Represento, nesta região, a empresa...
Solicitamos de V. Sas. providências no sentido de...
Cumpre-nos comunicar que...
Relativamente à sua solicitação, informamos que...
É do conhecimento de V. Sa. que...
Fechos mais comuns
Nas cartas comerciais práticas e objetivas, o fecho é sempre uma palavra ou expressão de curta extensão. Veja algumas:
Saudações
Atenciosamente
Cordialmente