Sumário

1. A NORMA ISO/IEC 9126 3 1.1 ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade 4 1.1.1 Modelo de Qualidade para Qualidade Interna e Externa 4 1.1.2 Modelo de Qualidade para Qualidade em Uso 10 1.2 Métricas 14 1.2.1 ISO/IEC 9126-2: Métricas Externas 16 1.2.2 ISO/IEC 9126-3: Métricas Internas 20 1.2.3 ISO/IEC 9126-4: Métricas de Qualidade em Uso 22 2. Bibliografia 25

1. A NORMA ISO/IEC 9126

Em 1991, foi publicada a norma ISO/IEC 9126 contendo Características e sub- características que definem um produto de qualidade. Em 1996, foi lançada sua tradução para o Brasil, chamada NBR 13596. Após ás revisões e sucessivas melhorias foram criadas divisões dessa norma:

· ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade;
· ISO/IEC …exibir mais conteúdo…

A usabilidade ou capacidade para uso evidencia o esforço necessário para poder-se utilizar o software, bem como o julgamento individual deste uso, por um implícito ou explícito de usuários. As subcaracterísticas são: 1. Inteligibilidade: “Atributos do software que evidenciam o esforço do usuário para reconhecer o conceito lógico e sua aplicabilidade”; 2. Apreensibilidade: “Atributos do software que evidenciam o esforço do usuário para aprender sua aplicação (por exemplo: controle de operações, entradas, saídas)”; 3. Operacionalidade: “Atributos do software que evidenciam o esforço do usuário para sua operação e controle da operação”.

A eficiência é constituída por um conjunto de atributos que verifica o relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos usados, mediante condições estabelecidas. Sua subcaracterísticas são: 1. Comportamento em relação ao tempo: “Atributos do software que evidenciam seu tempo de resposta, tempo de processamento e velocidade na execução de suas funções”; 2. Comportamento em relação aos recursos: “Atributos do software que evidenciam a quantidade de recursos usados e a duração de seu uso na execução de suas funções”.
A manutenabilidade mostra os atributos que avaliam o esforço necessário para fazer modificações