1. Introdução
1.1 Tema
Treinamento e Desenvolvimento
Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas à execução de tarefas ou à obter melhor desempenho no trabalho.
Desenvolvimento diz respeito a potenciais, a resultados de longo prazo. Trata do processo de aprendizagem que traz a descoberta, no qual o treinando passa por experiências individuais e de grupo, por questionamentos e reflexões dos quais extrai novos conceitos e motivações para agir a partir de uma realidade no qual atua ou que deseja modificar (Boog e Boog, 2006).
1.2 Delimitação
Os treinamentos são importantes para a atualização e aprimoramento em determinados programas, com isso facilita o trabalho e aumenta o conhecimento para a execução de determinadas tarefas a serem realizados no setor de lotação. E a finalidade desses treinamentos é avançar os conhecimentos gerais de informática a cada funcionário administrativo.
1.3 Objetivo
- Geral: Realização do levantamento de necessidade de treinamento na empresa Metrô DF.
- Específico:

A percepção dos treinamentos é feito através de uma avaliação de treinamento, sendo elaborada em duas etapas: auto avaliação (quando o indivíduo se auto avalia para detectar onde há necessidade de treinamento) e hetero avaliação (onde é feita pelo superior imediato do indivíduo uma avaliação para detectar um possível treinamento para aquele colaborador, na