Trabalho de Fundamentos de Marketing 1: 1) Analise as afirmações a seguir, verificando se elas são verdadeiras ou falsas.

I - O processo de compra do consumidor apenas se inicia quando uma pessoa reconhece uma necessidade ou desejo insatisfeitos.
II - O reconhecimento da necessidade pelo consumidor deriva totalmente de estímulos internos.
III - A dissonância cognitiva tende a ocorrer mais nas compras maiores e de escolha difícil.
Essas afirmações são, respectivamente: (A) verdadeira, verdadeira, verdadeira; (B) verdadeira, falsa, verdadeira; (C) falsa, verdadeira, verdadeira; (D) falsa, verdadeira, falsa.

2) Pesquisa utilizada para definir dimensões, estabelecer a frequência com que algo ocorre ou …exibir mais conteúdo…

(D) Ligações apenas econômicas entre as partes.

7) (ENADE) Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.
PORQUE
Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que: (A) as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; (B) as duas são verdadeiras, e a segunda não