FICHAMENTO DO TEXTO: Documentação em Serviço Social: Debatendo a Concepção Burocrática e Rotineira

Introdução

A documentação tem a importante tarefa de oferecer subsídios para análise e a intervenção do Serviço Social na realidade. É parte da sistematização de dados para o desenvolvimento teórico-prático profissional. No entanto, historicamente, ela vem cumprindo o desagradável papel de controle sobre a ação dos profissionais nos espaços institucionais, ou é entendida pelos próprios assistentes sociais como um instrumento de cunho meramente administrativo. O que se observa é que essas duas formas de ver a documentação se relacionam intimamente com a burocratização que impregna o nosso trabalho. (p.65)

[...] costumamos tratar a …exibir mais conteúdo…

(p.68)

Dentro do instrumental, a técnica, sendo uma criação do ser humano para satisfazer suas necessidades objetivas e subjetivas, torna factível [...] Já no trabalho social, a técnica possui uma teoria subjacente a ela de forma implícita ou explícita, ou seja, não é politicamente neutra, contém uma determinada direção política. (pp.68-69)

[...] o “conjunto de conhecimento e habilidades adquiridos pelo assistente social ao longo de seu processo formativo são parte do acervo de seus meios de trabalho.” [...] (p.69)

[...] sendo um instrumental técnico, a documentação também terá a direção política que formada à ação social como um todo. [...] um instrumental técnico que possibilita organizar e veicular informações, bem como produzir informações e conhecimento. Ela contém os dados da realidade, que são material de análise do assistente social e que se transformam em informações úteis à população usuária do Serviço Social, sobre ela e a realidade e, também, sobre a própria profissão [...] (p.69)

[...] no momento de veicularmos e organizarmos a informação, por meio da documentação, devemos nos atentar para a importância do modo como o fazemos, porque, tradicionalmente, a documentação tem sido utilizada como um filtro de informações que costuma atender apenas aos interesses institucionais.