SUMÁRIO

1. QUESTÃO 01........................................................................................04
2. QUESTÃO 02........................................................................................07
3. QUESTÃO 03........................................................................................09
4. QUESTÃO 04........................................................................................11
5. QUESTÃO 05........................................................................................13
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................15

1) Pesquise sobre o PDCA e indique qual é a importância deste ciclo para o sucesso organizacional. Justifique sua resposta. …exibir mais conteúdo…

Após definição e elaboração de um planejamento consistente e estratégico, é dado o início à execução da tarefa/atividade/processo. Quanto mais empenho for demandado ao planejamento, mais segurança e eficácia na execução. É uma relação diretamente proporcional, que constitui a parte mais importante do PDCA (o planejamento e a execução).
Aliada a execução e paralela a ela, temos o controle dos processos, essencial para o desenvolvimento satisfatório da atividade. O controle implica, por exemplo, em registros, relatórios de inspeção interna, auditorias internas, planilhas, e para isso é necessário o apoio constante de TI (tecnologia da informação), pois ela atua na organização, avaliação e armazenamento dos dados.
Após conclusão da tarefa, ou seja, findada a execução, passamos para a etapa da avaliação do processo, onde é feito uma análise de levantamento de informações, dados, enfim, usa-se a amostragem ou outro tipo de pesquisa para avaliar o desempenho do processo. Esta etapa é igualmente importante, pois ela possibilita o autoconhecimento e a percepção de um modo geral quanto ao desenvolvimento do processo, os pontos fracos poderão ser melhorados na próxima vez e os pontos fortes, valorizados.

2) Pesquise sobre “ameaça dos produtos substitutos” e traga 02 exemplos (que estejam no módulo) de empresas (ou produtos) reais que sofreram a