Daniele Ferreira Silva Matias
Eder Fonseca de Souza
Jéssica de Fátima Bernardes
Joseane Alves Cunha
Rose Helena Paulino
Thiago Luiz Gomes

ESTUDO DE CASO - NETFLIX.COM

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE - MG
2010

Daniele Ferreira Silva Matias
Eder Fonseca de Souza
Jéssica de Fátima Bernardes
Joseane Alves Cunha
Rose Helena Paulino
Thiago Luiz Gomes

ESTUDO DE CASO - NETFLIX.COM

Estudo de caso da empresa Netflix apresentado ao curso de Administraçao da UNIVÁS, como requisito parcial para a obtenção de pontos na matéria de Tecnologia da Informação e Competividade, ministrado pelo professor Allyson Vitale Oliveira Lima.

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE - MG
2010
1.0 História

A empresa foi fundada em 1997 pelos veteranos empreendedores americanos Reed Hastings e Marc Randolph na cidade de Scotts Valley, no Vale do Silício californiano, e começou a operar no dia 14 de abril de 1998 oferecendo venda de filmes (serviço descontinuado pouco depois) e aluguel de filmes “à la carte”, onde os clientes pagavam US$ 4 (mais US$ 2 de despesas postais) por filme. A empresa tinha apenas 30 empregados e 925 títulos de filmes para alugar. Porém, quanto mais a empresa crescia, mais dinheiro perdia. Então resolveu mudar o sistema para assinaturas com aluguéis ilimitados em 1999 depois de um investimento de US$ 30 milhões feitos pelo Group Arnault. O sistema funcionava assim: o cliente escolhia o filme no site da empresa (podia escolher de 1 a 8 filmes por vez), que