Estudo de Caso: o que aconteceu com a Sears?
Em resumo, o caso relata a ascensão e a queda de um gigante: a Sears Roebuck & Co. Porém, é válido salientar que o texto não aborda a sua trajetória de recuperação e reposicionamento no mercado.

Leandro Vieira 4 de novembro de 2004

Basicamente, os tropeços da Sears se deveram, entre outros fatores, à cegueira causada em virtude de sua grandeza.

Ao invés de olhar para o mercado, a Sears olhava apenas para si, extasiada com sua grandiosidade - tal qual Narciso*, o belo jovem da mitologia grega que apaixonou-se por sua própria beleza.

O Estudo de Caso nos coloca algumas questões interessantes. O texto em si não fornece todas as informações necessárias para respondê-las, porém as questões reportam mais a uma atitude de reflexão do que à solução do caso em si. São elas:

1. Que fatores econômicos mudaram entre 1963 e 1993 que poderiam ajudar a explicar os problemas recentes da Sears?
2. O sucesso gera os fracassos? É possível tornar-se grande e próspero sem tornar-se arrogante e complacente?
3. O Wal-Mart começou a sofrer da mesma doença que a Sears?
4. Qual o motivo do fechamento da Sears no Brasil?

Para responder a tais perguntas, tentar-se-á desenvolver um texto que contenha algumas respostas possíveis.

Primeiramente, em relação às questões econômicas do período 63 a 93, podemos citá-las num primeiro momento, e posteriormente nos ater à evolução do varejo nesse período de trinta anos.

No caso