A situação inicial começa apresentando Utterson e suas características, dando uma introdução ao personagem. Utterson está caminhando em um domingo com seu parente distante Richard Enfield, pelas ruas de Londres, até entrar em uma rua e encontraram um edifício sinistro, ao depararem com essa porta, Richard conta a Utterson uma história muito estranha, assim descrita por ele, de quando voltava às três horas da madrugada para casa. Contava ele que chegou em uma parte de seu caminho que encontrou duas figuras: de um homenzinho acachapado e uma menina de 8 a 10 anos. As duas figuras chocaram na esquina e o homem pisoteou a menina. Depois de algumas polêmicas envolvendo a família da vítima, um médico e o próprio Richard, decidiram arrancar dinheiro do agressor.
A complicação (problema) surge quando Utterson associa o Hyde da história de seu parente, com o mr. Hyde do testamento de seu velho amigo, e assim começa a investigação, para entender a relação entre os dois, bem como alertar a seu amigo Jekyll, sobre a integridade desse sujeito. E tudo se intensifica com o passar dos assassinatos, e as suspeitas de Utterson vão ficando maiores.
O clímax da história é quando Utterson e Poole decidem invadir o escritório de Jekyll, pois achavam que lá ele jazia morto e o assassino ainda estava por lá (que seria Hyde). A resolução é no penúltimo capítulo, com a narrativa de Lanyon, quando eles leem a carta e descobrem a verdade, sobre a dualidade de Jekyll, e finalmente a relação