INTRODUÇÃO

O foco desta pesquisa é analisar e descrever o processo no qual se fez a diferença para que um marca tornar-se uma marca registrada e o principal ícone de sua identidade perante os consumidores, e que, apresenta constantes crescimentos de volumes de vendas e é um exemplo da força da comunicação boca a boca. O cenário do mercado tem se modificado nos últimos anos com a chegada de novos players fortes e de marcas de preço baixo, fazendo com que haja crescimento da categoria.

1 - HISTÓRICO DA EMPRESA

1.1 - Origem da empresa
A marca DEL VALLE (sob denominação Jugos Del Valle) foi fundada pelo italiano Luis Ferruccio Cetto em 1947 no distrito industrial de Vallejo no México. Logo após a Segunda Guerra mundial, em 1947, Luis Cetto, até então voltado ao mercado de vinhos, acre¬ditou que poderia incrementar seus negócios através do lançamento de sucos de uva na Cidade do México
Em 1978, a empresa foi adquirida pela Família Albarran, em sociedade com a tradicional empresa americana H.J. Heinz, constituindo-se a razão social Jugos Del Valle S/A de C.V. Na década de 90, a empresa adquiriu uma tradicional indústria de alimentos mexicana, a Zacatecas. Em 2007, a empresa foi comprada por US$ 380 milhões pela poderosa The Coca-Cola Company. Depois da compra da DEL VALLE pela The Coca-Cola Company, Em 2009 a empresa anunciou a fusão das marcas SUCOS MAIS/MINUTE MAID, KAPO e DEL VALLE.

1.2 - Porte da Empresa
Em 1997, a DEL VALLE iniciou suas operações no Brasil,