1. INTRODUÇÃO

Este trabalho de conclusão de curso tem por objetivo principal apresentar a gestão de compras centralizadas e descentralizadas no segmento de supermercados o qual está dentro da disciplina de Gestão de Operações, do curso de Administração e que vem nos mostrar a importância das estruturas organizacionais. Esta análise traz uma visão clara e objetiva de como se caracteriza a centralização e a descentralização do poder dentro da empresa. O tema foi escolhido, tendo em vista sua relevância para as organizações e para o administrador, sabendo-se da necessidade de se conhecer em que nível está à tomada de decisão dentro do organograma. Pois, a cada dia, em um mundo globalizado e cada vez mais competitivo, onde as empresas têm que buscar o diferencial a fim de se destacarem no mercado e tomarem decisões com maior flexibilidade e brevidade possível, a centralização e descentralização de compras têm como objetivo se relacionar com as tomadas de decisões no topo da hierarquia ou longe do topo da hierarquia, respectivamente. A escolha pelo modelo centralizado ou descentralizado envolve uma série de fatores, tais como:
a. distribuição de poder
b. grau de formalização
c. complexidade do ambiente
d. tamanho da empresa
e. cultura e estratégica empresarial
f. tecnologia e recursos empregados, dentre outros.
É importante ressaltar que a opção pelo modelo centralizado ou descentralizado é único, ou seja, empresas do mesmo ramo e mesmo porte podem