DOSSIÊ

As 5 atividades básicas do líder
Em entrevista exclusiva, Ronald Heifetz, especialista em liderança da John F. Kennedy School, diz que as tarefas essenciais de todo líder são diagnosticar os problemas, fazer as perguntas certas, dar sentido ao trabalho, conter o conflito e entusiasmar as pessoas
No celeiro de líderes que é Harvard, mais precisamente na escola de governo John F. Kennedy, da renomada universidade norte-americana, Ronald Heifetz tem a seu cargo um dos cursos mais essenciais: “Exercising Leadership” (literalmente, “Exercendo a Liderança”). Concebido para oferecer os conhecimentos e as ferramentas necessários a quem deseja tornar-se um dirigente eficaz no âmbito público ou privado, no civil ou militar, no empresarial ou no terceiro setor, o curso é um dos mais concorridos de sua área, e Heifetz, seu professor titular há mais de 20 anos, um dos docentes mais procurados e consultados. De certa forma, Heifetz complementa tudo que foi escrito neste Dossiê até agora. Em entrevista exclusiva a HSM Management, o especialista pede menos atenção às características pessoais dos líderes e mais foco nas cinco atividades que todos eles devem exercer. Que características pessoais distinguem os grandes líderes da massa de executivos no mundo dos negócios? Considero a liderança uma atividade, não um conjunto de características pessoais. Faço isso porque não me parece necessário nem justo colocar um limite à carreira de ninguém. Além do mais, se olharmos para os