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Linguagem e formas de comunicação verbal e não-verbal
Comunicação de alto contexto – linguagem vaga e pouco precisa, o importante não são as palavras, mas sim a imagem ou as circunstâncias que sugerem a mensagem ou as expressões faciais e corporais das pessoas.
Ex: Japão, Arábia Saudita, China.
Comunicação de baixo contexto – expressões gramaticais completas e de interpretação objectiva e inequívoca. As imagens não são importantes, mas sim o texto da mensagem. É importante transmitir a ideia que se deseja comunicar.
Ex: Estados Unidos e Inglaterra.
Comunicação não-verbal – gestos com as mãos, expressões faciais ou corporais, e uso do tempo
Sentido do tempo
O conceito de tempo monocrónico segue a noção de "uma coisa de cada vez", enquanto o conceito policrónico concentra-se em várias tarefas a ser tratados ao mesmo tempo, e é subordinado às relações interpessoais.
Enquanto que numa cultura monocrónica executa-se cada tarefa no seu devido tempo e os prazos são para cumprir, numa cultura policrónica executa-se várias tarefas ao mesmo tempo sem dar enfase a prazos.
O espaço (Edward Hall)
Proxemia- estuda a relação das pessoas com o espaço.
Muito importante é o facto de diferentes culturas terem normas e atitudes diferentes no que diz respeito ao espaço pessoal e à distância que as pessoas mantêm entre si durante a conversação (o espaço pessoal). Se alguém viola a norma em qualquer situação, isso