O McDonald’s (operado pela Arcos Dourados em toda América Latina) está presente no Brasil desde 1979 quando foi aberta a primeira loja da rede na cidade do Rio de Janeiro. Atualmente o país é responsável pelo 8º lugar em vendas no ranking de países de atuação da marca, dado obtido no site oficial, seguem mais informações disponíveis na mesma fonte em relação ao mercado consumidor brasileiro: • Faturamento de R$ 3,45 bilhões em 2009, 4,8% superior a 2008
• Diariamente 1,6 milhão de clientes são atendidos pela rede
• 48 mil funcionários
• Arrecadados R$ 249 milhões entre impostos e contribuições sociais
Os números apresentados só comprovam o enorme tamanho que a rede atingiu no Brasil, que aparentemente contiua crescendo baseando-se unicamente em cima dos dados de faturamento, e quanto o país é importante dentro da área de atuação da marca.
O McDonald’s por ser a marca que introduzio o conceito “fast-food” além de ser a rede de lanchonetes dentro desse modelo que a mais tempo atua no mercado brasileiro goza de certo prestígio com um grande público consumidor fiel a rede.
Mas tanta a exposição tem um custo, há um aumento a cada ano da concorrência que passa pelos vendedores de lanches nas ruas, pequenas lanchonetes (algumas com nome alusivo como McFavela), grandes redes nacionais como Bob’s e Habibs e, mais recentemente, outras grandes redes internacionais como Subway e o grande “arqui-rival” o Burger King.
A concorrência acaba por agir de diversas formas e