A Ambiência competitiva na Era da Informação Livro: Gestão do Fator Humano Hanashiro, D.M.M. Teixeira, M.L.M. Zaccarelli, L.M.

O Século XX apresentou inúmeras transformações que afetaram os diversos segmentos da sociedade, as organizações e, conseqüentemente, a gestão de pessoas. Podemos analisar essas transformações do ponto de vista da sociedade, da forma como as organizações competem, da perspectiva da cliente – aquele que usufrui os bens e serviços gerados pelas empresas – e, ainda, das transformações dos indivíduos que compõem as organizações e nelas atuam.

A ERA INDUSTRIAL

A partir do século XVIII a industrialização promove a substituição do modelo artesanal pelo modelo industrial de …exibir mais conteúdo…

Reconhece-se que os trabalhadores são capazes de aprender com as lições do passado e aplicá-las a novas situações. O ser humano passa a ser reconhecido como ser social, capaz de trabalhar em grupo.

Segundo Nahm e Vonderembse, as organizações voltam-se para a definição de suas estratégias de forma a minimizar os impactos das incertezas. Essa é a época - os anos de 1960, 1970, principalmente - em que florescem as teorias de planejamento estratégico, em que se acredita que é possível controlar a incerteza, utilizando-se a razão.

A ERA INFORMACIONAL

De acordo com Castells, uma análise mais criteriosa dos aspectos que caracterizam a Era Pós-Industrial sugere que as drásticas transformações na economia e nas tendências sociais, ocorridas nos anos de 1990, apontam para o surgimento de uma nova configuração histórica que, para esse autor, pode ser denominada de informacional.

Durante os anos de 1990, houve uma profunda transformação nas economias industriais com a ampla difusão dos networked computers. As atividades de processamento de informação passaram a ser o coração das economias industriais, associando o novo paradigma informacional aos empreendimentos em rede (network), que se consolidaram em sólidas organizações.

Castells, define essa