• Procedimento Operacional Padrão
• Categoria: Gerente
Normas Internas
1. O Assistente deve assumir seu posto, devidamente maquiado, cabelo arrumado e roupas pretas.
2. Os dias permitidos para qualquer tipo de serviço do salão, são de Segunda, Terça e Quarta-Feira após as 16:30hs. Para qualquer eventualidade comunicar sempre a Gerência
3. Bolsas e pertences devem ficar guardados no armário com cadeado de sua total responsabilidade.
4. Se fumante, dirigir-se ao fumódromo. Fica proibido aos profissionais da casa fumar na frente ou na entrada do salão. (exceto clientes).
5. Banheiro e café no piso superior (refeitório).
6. Ao ir embora revisar se o Salão está em ordem
Responsabilidades
1. Ao inicio das atividades deverá fazer um check-list conforme modelo, para verificar se todos os procedimentos exigidos estão de acordo.
2. Todos os dias os serviços bancários devem ser feitos as 11:00hs acompanhado de um segurança.
3. Deve estar presente no fechamento do caixa nos dois períodos, vistar o fechamento e levar o envelope lacrado para o cofre.
4. Verificar semanalmente com o estoquista quais os produtos a serem comprados.
5. Fazer os pedidos junto aos fornecedores.
6. Fazer semanalmente as Ap (planilha com as comissões dos colaboradores) , para serem enviadas ao financeiro.
7. Estar atento ao funcionamento do Salão.
8. Prestar todo tipo de atenção aos clientes.
9. Prestar todo o tipo de atenção aos Fornecedores.
10. Fazer reuniões semanais separadamente com