INTRODUÇÃO

Nas últimas décadas o mundo dos negócios tem enfrentado sérios desafios decorrentes da mudança da Era Industrial para a Era da Informação. Esta mudança foi em grande parte liderada pelos avanços acelerados na área de tecnologia da informação (TI). Na área de logística, esta rápida evolução implica também em profundas mudanças. A TI aplicada à logística ajuda a reduzir os custos logísticos e redefine organizações e suas interconexões. Neste contexto, os sistemas de informações logísticos (SIL), apoiados pela TI, assumem papel importante no aumento da competitividade logística de uma empresa, na medida que permite coletar, armazenar, disseminar e processar dados com relativa efetividade e rapidez. No entanto, para se entender …exibir mais conteúdo…

Vale a pena ressaltar, que o custo de investimento em tecnologias é relativamente baixo atualmente. Hoje, o que mais conta é a informação e conhecimento do capital humano na empresa, agente que maximizará o potencial da tecnologia existente na organização, utilizando desse conhecimento, tendo sempre em vista os objetivos gerais e estratégicos da organização.

Uso da tecnologia da informação na logística

Todos os objetivos da empresa têm que ser bem delineados e tem que se desenvolver estratégias em função das mudanças do ambiente externo e interno, que permitam manter a competitividade. As novas tecnologias não somente mudam o ambiente como também ajudam a ser competitivos, e a logística tem que se valer da TI como uma arma competitiva, a qual se torna um pré-requisito para o sucesso (CLOSS, 1997). Além do que, através da TI pode-se criar e modelar sistemas de informação destinados a dar suporte à tomada de decisão no gerenciamento da cadeia logística. A TI deve também ser capaz de agilizar os processos logísticos dando não apenas maior velocidade, mas também fidelidade à informação. É visível o esforço das organizações em inovar os processos logísticos para melhoria dos resultados envolvendo o uso da TI (OLMO, 2001). Um problema que se