TEMA: Variaveis 4Ps e os 4Cs

TÍTULO: 4Ps e os 4Cs do Marketing

OBJETIVO: mostrar o significado dos 4Ps e os 4Cs do Marketing

JUSTIFICATIVA:
Os 4Ps e os 4Cs são fundamental para a administração de empresas, para os empresários e gestores. Seu entendimento lhe proporciona foco em ações para melhoria. Toda organização contém de alguma forma os 4Ps e os 4Cs de marketing, mesmo organizações que não visam o lucro. INTRODUÇÃO:
No chamado bê-a-bá do marketing, existem princípios que formam o esqueleto indispensável para sustentar a aplicação de estratégias de mercado bem-sucedidas. Entre eles, os mais conhecidos, e essenciais, são reunidos em uma combinação de quatro letras, ou melhor, da mesma letra: Os quatro os 4Ps e os …exibir mais conteúdo…

Ponto – Dos quatro elementos do composto de marketing, esse é o mais importante. A verdade é que preço todos podem abaixar, produto todos podem ter, e em promoção todos podem investir. Para manter clientes fiéis, você precisa de tudo isso, mas é o bom ponto de venda que servirá para fazer a diferença. O cliente que se sente bem em seu espaço, retorna sempre, e indica sua loja aos amigos.
Nos 4 P’ s o mercado é visto do lado do vendedor (empresa), com uma visão orientada para o produto e menos para o cliente (consumidor). Para minimizar esta deficiência utilizamos o conceito dos 4 C’s criado por Robert Lauterbom, por volta de 1990, que tem como visão orientar o composto para o cliente. 4 C’ s: Cliente, Conveniência, Comunicação e Custo Segundo Robert Lauterbom, mais importante do que ter um produto ou serviço para ofertar é ter um cliente para satisfazer. Para reter um cliente é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tornar esse cliente fiel. O difícil é desenvolver um elenco de atividades que mantenha esse cliente satisfeito, pois há um regra que diz que um cliente nunca está totalmente satisfeito. A expectativa do cliente é sempre receber todas as conveniências possíveis e ser atendido com cortesia e magia. A comunicação é o momento da sedução que visa empolgar o cliente a comprar o serviço ou produto. Ela precisa ser objetiva e clara para