INTRODUÇÃO O trabalho a seguir apresenta um conceito de segmentação do mercado e CRM – Costumer Relationship Management para o desenvolvimento das empresas tanto para venda de seus produtos como de governança para equilíbrio financeiro, e estratégia de desenvolvimento para crescimento da empresa. Apresento um estudo do caso do banco ITAU que e uma empresa de grande porte que possui uma estratégia envolvendo a segmentação do mercado e o CRM. A empresa utiliza para identificar concorrentes
na seqüência a Brahma adquiriu a marca para uso exclusivamente no país. A partir da década de 70 a marca começou a revolucionar o então monótono segmento brasileiro de cerveja, e a partir deste momento o mercado nunca mais seria o mesmo. Uma inovação puxou a outra. E a família SKOL
I - APRESENTAÇÃO O desenvolvimento da informática nos últimos anos proporcionou ao mundo uma série de inovações que atingiu praticamente todos os segmentos, seja no aspecto doméstico, social e profissional. Essas inovações deixaram a população mundial completamente dependente de suas aplicações e tornaram as comunicações mais ágeis, o lazer mais dinâmico e o trabalho mais competitivo. Um dos segmentos de serviços que mais evoluiu com advento da era digital foi a produção de cinema e televisão com
ANAIS A ESTRATÉGIA DE INTERNACIONALIZAÇÃO DA NATURA: ANÁLISE PELA ÓPTICA DA VANTAGEM COMPETITIVA JOSÉ CELSO CONTADOR ( celsocontador@terra.com.br ) UNINOVE EVA STAL ( estal@uninove.br , eva.stal@terra.com.br ) UNINOVE Resumo: A Natura é líder no mercado brasileiro de cosméticos e sua marca é uma das mais valorizadas, o que evidencia o acerto de suas estratégias competitivas. Entretanto, o mesmo não pode ser dito da sua estratégia de internacionalização – somente em 2008 as receitas
exagero enquadrar a revolução tecnológica ocorrida nesse período, como o fato de maior importância, já que essa revolução
segundo o dicionário, paradigma significa “modelo, padrão”. Podemos concluir então que é um modelo que nos condiciona à um certo olhar. Com o nascimento do novo paradigma surgem as anomalias comunicacionais, que é a evolução da comunicação através da tecnologia avançada, ou seja, modelos pré-construídos com linguagem intelectual simulando a realidade, são conceitos pré-definidos e criados pela sociedade com base em conhecimentos já adquiridos. No meio da nossa nova comunicação e da transformação que vem
Sumário Introdução 3 Escolha dos concorrentes 3 Matriz de Fatores 3 Matriz Força X Potencial 5 Análises Estratégicas 7 Estratégia Competitiva Genérica 7 Análise Estratégica Genérica Banco Itaú S/A 8 Análise Estratégica Genérica dos Concorrentes 10 Forças Competitivas Banco Itaú S/A 10 Análise das Competências Essenciais/Centrais 12 Análise da Cadeia e Sistema de Valor 13 Análise Comparativa entre os Concorrentes 15 Swot 17 Variáveis Endógenas 18 Variáveis Exógenas 19 Conclusão 21
conjunto de objetivos.” (Stoner & Freeman, 1999) É tudo que envolve a empresa especificamente e também o que está além das fronteiras ou limites da organização. O ambiente é caracterizado por intensa competição, dificuldades econômicas, mudanças tecnológicas, incertezas sobre políticas governamentais e outros fatores que ameaçam o seu futuro. Ambiente Interno O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e específica na administração
FATEC - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA MONICA MARQUES DOS SANTOS REVOLUÇÃO INDUSTRIAL SOROCABA/ SP 2015 FATEC - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA MONICA MARQUES DOS SANTOS REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Trabalho apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Administração da Faculdade de Tecnologia de Sorocaba em quatorze de maio de dois mil e quinze. Professor José Carlos Moura SOROCABA/ SP 2015 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 4 INTRODUÇÃO 5 1 ERA DAS REVOLUÇÕES
igual sucesso em atrair eventos dessa magnitude em tão curto tempo. No ensaio que segue são destacados alguns impactos e legados dos megaeventos, com especial atenção aos deslocamentos e reassentamentos urbanos e às ações governamentais em ciência, tecnologia e informação na área do esporte. Introdução futebol no Brasil é hoje (e tem sido nos últimos cinquenta anos) uma atividade de enorme importância social, cujas consequências transcendem as linhas do campo de jogo,tornando-se mesmo questões de Estado