sun life

723 palabras 3 páginas
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Sun life
1. ¿Cuales son algunos de los temas clave que surgen?
Los temas que más resaltan son:
-El constante estudio por mejorar su calidad de servicio.
-Preocuparse por saber cual es realmente la necesidad de nuestro futuro o ya cliente.
-Fidelizar a sus clientes y captar nuevos.
-Acortar gastos y facilitar la atención con servicios on line.
-Crear cada área especifica para controlar de manera óptima los procesos.
-Involucrar a todo su personal en el proyecto desde las cabezas hasta los empleadores en el ejercicio de lluvia de ideas.

2. ¿Por qué siente usted que estos son importantes?
Porque ese conjunto de acciones hicieron el éxito de Sun life, la constante preocupación al saber que derrepente no podían ofrecer la menor tasa …ver más…

8. Defina los siguientes términos (hay una lista de iniciativas clave en la guía)
9. ¿Cuáles son los cinco productos o servicios específicos que comercializa la División de Grupo?
-Seguros de vida
-Gastos médicos
-Gastos dentales
-Incapacidad en corto plazo.
-Incapacidad en largo plazo.

10. ¿Cómo contribuyen su departamento / área del plan general de la División de Grupo?
11. ¿Cuál es su función en estos planes? ¿Cómo se vinculan sus objetivos con los de la División de Grupo?
12. Una vez que ha completado sus respuestas a las preguntas anteriores, ¿qué puntos le han quedado más claros? ¿Que preguntas le quedan aun?
Me quedo más claro cuáles eran realmente los productos que ofrecían.

TRABAJO DOS: NUEVA PROPUESTA
Detallistas virtuales
El contexto y la oportunidad:
Muchas veces facilitándoles las cosas a nuestros clientes podemos lograr que se cree una bonita experiencia y así conseguir lealtad con nuestra empresa.
El proceso ira dividido en:
-Productos de búsqueda: aquí encontraras toda la información necesaria ya sea de coberturas, tarifas, exclusiones, absolutamente toda la información que necesites.
-Productos de compra: aquí podrás escoger cual es el seguro por el que te decidiste y automáticamente con un click podrás acceder de los beneficios.
-Beneficios flexibles:

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