ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y SU ACTIVIDAD
REQUISITO INDISPENSABLE EN EL ORTORGAMIENTO
Y MANEJO DEL CREDITO

FLOR ANGELA VALLEJO OSPINA

YAMILETH PEREZ ECHEVERRY
TUTORA

SENA
CURSO VIRTUAL

2014

1. INTRODUCCION

Después de analizar el tema es importante puntualizar que para toda institución financiera es vital establecer un mínimo de reglas operativas que se puedan utilizar como herramienta para el control del mayor activo que posee la empresa “la Cartera”.

Así mismo debemos tener un personal técnico que sea especialista en el cobro, registro, e implementación de políticas, normas, agilización y …ver más…

Este plazo le otorga un descanso, pues con este tiempo usted tiene la posibilidad de estabilizarse económicamente y le abre las puertas a mejorar su historia crediticia

Asesor: Que le parece esta propuesta.
Señor Lozano: si señor muy buena propuesta, pero ya le dije que no tengo toda la plata.

Asesor: Señor Lozano, como es de su conocimiento, en mi posición es muy difícil para mí para establecer un acuerdo por fuera de los lineamientos de la empresa, pero permítame comunicarme con mis superiores para evaluar su situación.

Señor Lozano: Esta bien

Asesor: Le tengo una muy buena noticia tiene usted la fortuna de que le sean condonado los interés de mora, pero es indispensable un pago del 50% del valor de las cuotas atrasadas y haremos un acuerdo de pago para el excedente de la cartera y para el pago de este 50% le daremos un tiempo prudencial para su pago, pero cabe aclarar que de no obtener el pago en este lapso de tiempo, su cuenta pasara a la siguiente etapa del cobro, que como ya le comente es la etapa Jurídica, la cual se efectúa por la vía judicial.

Señor Lozano: Esta bien, déjeme la propuesta yo reviso a ver si puedo pagar esa deuda como usted la propone

Asesor: recuerde señor Lozano, que usted siendo una persona conocedora de las implicaciones que tiene el no pago de una deuda y conociendo las propuestas ya presentadas, espero tome en cuenta mis observaciones.
De