1. POSICIONAMIENTO ACTUAL: POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO. “CÓMO ES PERCIBIDA LA MARCA POR LOS USUARIOS/CONSUMIDORES”.
Mapa perceptual, ventajas competitivas, propuesta de valor, desarrollo de la declaración del posicionamiento, estrategia de comunicación del posicionamiento.

Para tener una idea más precisa sobre la percepción de los clientes respecto a la marca Rokys. Nuestro grupo ha creído conveniente, en un intento de acercarnos más a la realidad, hacer algunas entrevistas tanto a personas consumiendo dentro del local así como a personas externas para ver cuán realmente posesionada esta la marca y saber si la empresa ha logrado proyectar dentro de la mente y el corazón de sus clientes los atributos que caracterizan y dan …ver más…

Entonces el conjunto de las ventajas competitivas que ha escogido la empresa para identificarse han sido en base al producto a partir de los materiales e ingredientes, teniendo como proveedores a las principales empresas peruanas como san Fernando, Alicorp para que brinden un producto de calidad. Así mismo, busca diferenciarse en base en el servicio que brinda con su flota de motos delivery, cuya accesibilidad es fácil y rápida. También se diferencia por su canal de distribución ya que cuenta con 9 locales distribuidos estratégicamente en todo Lima.
Otra de las ventajas competitivas es la existencia del karaoke Sopranos en cada uno de los locales, esto permite que los clientes además de consumir puedan pasar un momento de recreación en el karaoke. Sin necesidad de ir a otro lugar.
La empresa comunica su estrategia de posicionamiento por medio de capacitación a su personal para que brinden una buena atención a sus clientes, y compran insumos de calidad para que el sabor de sus pollos resalte entre los demás. Modifican constantemente sus promociones.
Ahora q sabemos cuál es el concepto que la empresa quiere que se proyecte en la mente del cliente, es importante comprobar si el posicionamiento se ha logrado. Para ello procedimos a la ronda de preguntas a los comensales.
Se les hicieron dos preguntas puntuales:
1. ¿qué es lo primero que se les viene a la mente cuando se menciona el nombre Rokys?
2. ¿Por qué es que