Fase 2 - Definición de la estrategia
Valor - 5 puntos
Acciones
1. Retoma el contenido de la fase anterior, con el que identificaste el pefil de la empresa.
2. Segmenta el mercado de tu negocio —de acuerdo con variables geográficas, demográficas y psicográficas— con base en la tabla general de segmentación propuesta por el libro básico u otra que aconseje el docente/asesor.
3. Realiza una declaración de posicionamiento para la empresa. Puedes adoptar el formato propuesto en tu libro básico como “Declaración de posicionamiento”.
4. Considera:
Los elementos que hacen distinto al negocio que seleccionaste
Los beneficios que comunicarás para posicionarlos en la mente de los consumidores. Recuerda que el éxito del negocio depende de …ver más…

La investigación exploratoria ayuda a definir la problemática y la investigación causal a probar hipótesis causa-efecto en mercadotecnia. La investigación documental no es una categoría de investigación de mercados.
La respuesta correcta es: Descriptiva
Pregunta 5
Texto de la pregunta
El neuromarketing es una tendencia que mide la respuesta cerebral a algunos impulsos ocasionados por la labor de mercadotecnia. Esta tendencia forma parte de los instrumentos de investigación:
Seleccione una:
a. Digitales
b. Psicológicos
c. Mecánicos
d. Electrónicos
Retroalimentación
De manera general se le llama dispositivos mecánicos a aquellos que buscan automatizar la recopilación de información. Incluyen tanto dispositivos como software. Los conceptos “electrónico” y digital” pueden resultar familiares más no son correctos en la descripción técnica de estos métodos. Los instrumentos “psicológicos” no existen dentro de la clasificación.
La respuesta correcta es: Mecánicos
Pregunta 6
Texto de la pregunta
Programas de cómputo y herramientas de análisis que integran la información de los clientes a partir de la conjunción de varias fuentes:
Seleccione una:
a. ERP
b. SIM
c. LMS
d. CRM
Retroalimentación
CRM son las siglas de Customer Relationship Manager. Las demás siglas representan otros sistemas de información de empresarial.
La respuesta correcta es: CRM
Pregunta 7