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Elaboración de Instructivos y formatos
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- -Metodología para actualizar instructivos y formatos.
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-Procesos y procedimientos: concepto, características, objetivos, propósitos, identificación e interacción.
-Concepto: Flujogramas, diagrama, tipos, simbología y reglas para su elaboración.
-Normas reglamentarias vigentes para validar los instructivos y formatos (revisión, modificación)--- Procedimientos para la validación de instructivos y formatos, frente al proceso o procedimiento
Tipos y normas técnicas para su elaboración

La estructura de cada documento siempre se debe iniciar con las palabras política, objetivo, caracterización, procedimiento, instructivo, guía, formato, etc, según el tipo de documento que se este …ver más…

La codificación de los formatos, tiene la siguiente estructura: R-AA-X-YY- ###, donde:

R: Identifica el tipo de documento (R: Formato)
AA: Código numérico del formato, asignado automáticamente por el software que identifica el documento de manera única
X-YY- ###: Código del documento al que pertenece el formato.

Concepto y funciones de la gestión

El concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación.
La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio.
Partiendo de dichas acepciones