208-S23
MARZO 23, 2008

ALLEGRA YOUNG

MedNet se enfrenta a la competencia de “click-through”
Eran apenas las 9:30 a.m. y ya el día había comenzado terriblemente mal. Heather Yates, vicepresidenta de desarrollo empresarial de MedNet, caminaba con paso rápido por el corredor de la moderna oficina de la compañía en Birmingham, Alabama, con la cara ensombrecida de preocupación. La compañía, un sitio web que brindaba información gratis de salud a los consumidores, generaba sus ingresos mediante anuncios publicitarios, sobre todo de las compañías farmacéuticas. Ahora, Windham Pharmaceuticals, el anunciante más grande de MedNet, había pedido que se cambiaran las reglas con las que había estado operando durante los últimos cuatro …ver más…

(Los medios generados por los visitantes eran revisados por periodistas con formación médica.) Este sitio ganador de premios era considerado el mejor sitio web de salud para brindar a los consumidores información confiable de salud, basada en evidencia. Los anuncios que aparecían en MedNet proponían soluciones específicas e inmediatas a las inquietudes de salud. MedNet tenía 4.3 millones de visitantes al mes; pero los nuevos competidores habían estancado el crecimiento de su público durante el último trimestre de 2006.

Competidores
Ahora, en el primer trimestre de 2007, MedNet se enfrentaba con una competencia, tanto por los visitantes como por los anunciantes. Sitios web del gobierno y sin fines de lucro competían por visitantes contra MedNet, pues proporcionaban un contenido semejante sobre medicina institucionalizada. Los sitios web de la U.S. National Library of Medicine y de la Organización
Mundial de la Salud no eran tan fáciles de navegar como el de MedNet; pero eran de mayor alcance.
En contraste con MedNet, estos dos sitios web ofrecían información sobre terapias alternativas y también sobre soluciones científicamente fundamentadas, aunque con descargos de responsabilidad cuidadosamente redactados. Es más, los empleados de las grandes corporaciones podían cada vez más acceder a los sitios web personalizados de salud mediante las intranets de su propia