Principios de Protocolo y Etiqueta Empresarial

En el mundo empresarial diariamente se viven situaciones que muestran claramente la imagen que pretende emitir una empresa por medio de sus clientes internos, sin embargo esta imagen viene determinada muchas veces no solo por el conocimiento del producto que los trabajadores pretenden ofrecer sino también por la educación y capacitación en aspectos tan importantes de la etiqueta y el protocolo que los trabajadores deben poseer.

El protocolo y etiqueta empresarial son consideradas como herramientas las cuales se han implementado en las empresas, ya que esto refleja a la hora de ver resultados.

Hay que tener en cuenta que el protocolo empresarial incluye desde las normas de …ver más…

RESPETO: Un principio elemental, que denota consideración por cualquier persona sin distingo de credo, raza, religión, edad, sexo. Recuerde que el respeto se gana, y viene definido por el respeto que usted así mismo entregue a los demás en su comportamiento, en lo asertivo que sea al comunicarse, en lo humilde y sencillo que puede ser al tomar decisiones.
HUMILDAD: Con frecuencia, la humildad es confundida equívocamente con pobreza. Y no es precisamente a lo que se refiere este principio de la etiqueta precisamente, ya que se refiere a la actitud que asume cualquier trabajador en caso de cometer un error, y acepta su error y expresa su voluntad de corregirlo.
Con frecuencia se cometen errores al interior de la empresa, que obstaculiza el desempeño de los funcionarios. Irónicamente, no se piensa en un gana-gana sino en quien tiene la razón, y trabajadores hacen alarde de tener la razón y no corrigen su error, por no sentirse menos que los demás compañeros y subalternos.
SENCILLEZ: Una palabra muy corta pero que denota tantas cosas que emiten de inmediato una imagen negativa o positiva de usted. En el ámbito empresarial, es común encontrarse con el enemigo de la sencillez llamado soberbia. Este defecto se encuentra con mucha más regularidad de la que usted piensa y afecta negativamente su imagen.
Por lo tanto sea sencillo al hablar, no busque palabras rebuscadas