Alteración de Masa y Disturbios sociales
Definición
Es un conflicto provocado por un grupo de personas en el que se altera la paz social o también es un conflicto armado, por lo general en las calles, donde se ve alterada la paz social mediante violencia. Los disturbios y alteraciones de masas, son situaciones de calle, en donde se ve alterada la paz social, mediante la violencia, que por lo común, sucede durante manifestaciones por diversos motivos de una localidad y en donde el orden público es alterado, como un llamado a la obtención de respuestas ante un problemática planteada a una …ver más…

Otra respuesta ante la presencia de un disturbio o alteración de masa, es no integrarse a la situación porque puede salirse herido ya sea de algún elemento lanzado por los manifestantes o por las defensas antidisturbios; una de las mayores recomendaciones para la ciudadanía, es el evitar estas situaciones de calle; Venezuela bajo su figura de país democrático, a través de sus instituciones, sabe escuchar, atender, estimar y negociar para que todas las partes ganen de manera justa. En muchos de los casos, la ciudadanía reclama que las instituciones no responden, en su mayoría por la mala dirección y la mala atención al público de muchas de ellas, pero esto ocurre muchas veces por la falta de educación del personal adscrito, y este es un asunto que se escapa de la institución, porque el comportarse y dar una buena atención al cliente dependerá siempre de la cultura y el nivel de educación que posea la persona como ser humano y del respeto y valor que este deba considerar ante la problemática que presente un usuario en común, procurando dar siempre la mejor asesoría al que busca atención ante una institución para la resolución de su problemática.

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