Zara- Cortefiel Segmentación
Entendemos por segmentación el proceso de dividir el mercado en grupos uniformes más pequeños que tienen características y necesidades semejantes. Cada segmento responderá de forma similar a las estrategias del marketing. Las empresas, antes de implantarse, necesitan conocer el mercado concreto al que se van a dirigir, estudiarlo y adaptar su oferta a las características propias del segmento al que quieren dirigirse con sus productos.Con la segmentacióon las empresas pretenden conseguir cercanía con sus clientes,ello les permitirá una mejor adaptabilidad a los gustos de sus clientes.
Un ejemplo de segmentación es el Grupo de empresas INDITEX y CORTEFIEL Grupos de fabricación distribución y venta …ver más…
Zara se localiza en locales bien situados, con un fuerte atractivo para los clientes, aunque no todas cuentan con las secciones posibles de la cadena: señora, caballero y niño; depende del espacio del local y de las decisiones de los directivos. El concepto de Zara abarca cerca de 16 paises. Entre los criterios de segmentación que utiliza Zara podemos destacar:
Segmentación geográfica: las necesidades de los consumidores, varian en función del área geográfica en el que vivan. De esta forma, la densidad, región, tamaño de municipio y clima, determinarán la oferta de Zara. Las modas, gustos, necesidades son distintas, por ello Zara debe estar en continua investigación de mercado para adaptarse a ellas y ofrecer lo que el cliente desea.El concepto de que las fronteras no impedirán compartir una misma cultura del vestir es el principio del proceso de expansión en curso que, adaptándose a las peculiaridades de cada país, tiene una identidad: emplazamientos privilegiados en las principales ciudades, exquisito cuidado de fachadas, escaparates, empleados con los mismos requesitos…
Segmentación socio-económica o demográfica también diferencia grupos de personas con comportamientos diferentes: en cuanto a edad, Zara distingue entre niño, jóven y señora; diferencia el sexo masculino del femenino en hombre y mujer, niño y niña; con respecto a la nacionalidad, las colecciones varian de un país a otro, es