Valores en las relaciones humanas
Para el logro de los objetivos establecidos por las organizaciones, ya sea la satisfacción de las necesidades y deseos de sus consumidores, la permanencia en el mercado, la obtención de utilidades, el bienestar público, entre otros tantos, se requiere del desarrollo de un serie de actividades que implican desde la identificación inicial de las características del mercado a cultivar, hasta la corroboración de su satisfacción a través de los productos y servicios ofrecidos. Este conjunto de tareas en el ámbito de la mercadotecnia, es lo que se denomina como funciones directivas y comprende las siguientes: 1- La delineación del mercado
Como punto inicial de partida de toda organización, es …ver más…
Pero, ¿qué los impulsa? ¿qué motiva su comportamiento y proceso de compra? Puede ser el precio de los productos de acuerdo a la teoría económica propuesta por Alfred Marshall, que determina la conducta de compra como un resultado de procesos racionales y conscientes. O bien, a la visualización del producto y servicio como un bien simbólico, cuya atracción y deseo surge y opera en el nivel subconsciente, como lo estudia la teoría Psicoanalítica de Sigmund Freud. Igualmente, otros estudiosos la relacionan con el deseo de pertenencia, como lo destaca Thorsthein Veblen en su teoría Psicológico-Social. (Kotler y Armstrong, 2000). 3- El ajuste del producto y precio
El siguiente paso es determinar el producto que se va a ofrecer y el precio del mismo. Aspecto referido al ajuste del producto y precio, función que comprende aquellas actividades en que la organización se compromete para adaptar el producto al mercado en el cual dicho producto ha de comprarse y consumirse.
Todo producto posee dos calidades:
La calidad objetiva que es la que se le añade durante el proceso de fabricación.
La calidad subjetiva que es la que le añade el consumidor en el mercado (vende el producto en el mercado).
En la fijación de precios, se debe tomar en cuenta el producto que se ofrece, lo que se vende (producto tangible);