COMPETENCIAS Y HABILIDAES DE UNA SECRETARIA

1.- CONCEPTO DE SECRETARIA
Del latín secretarĭus, una secretaria o un secretario es una persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina. El cargo que ocupa una secretaria suele conocerse como auxiliar administrativo
La secretaria, por lo tanto, realiza ciertas actividades elementales e imprescindibles en una empresa u organización. Se trata de la empleada que se encarga de la gestión cotidiana, siempre rindiendo cuentas a su superior
Atender el teléfono, responder los correos electrónicos, recibir a las visitas, archivar documentos y coordinar los pagos y cobros …ver más…

- Saber planificar y organizar el propio trabajo.
- Tener iniciativa y ser una persona proactiva.
- Desarrollar la capacidad de negociación y las dotes comerciales.
- Desarrollar habilidades como la empatía, la cortesía o la escucha activa

¿QUÉ HABILIDADES TIENE UNA SECRETARIA?
LAS HABILIDADES DE UNA SECRETARIA SON: Relaciones Humanas | Administración | Administración del tiempo | Seguimiento | Organización del trabajo | Uso del Teléfono | Redacción | Archivo | Ortografía | Toma de Dictado | Manejo de la Computadora | Uso del Internet | Uso del Fax | Iniciativa y discreción |

3.- COMPETENCIAS DE UNA DE UNA SECRETARIA * Manejo de idiomas: el inglés de forma imprescindible, pero además las empresas valoran el manejo de otras lenguas como el francés, italiano, alemán, portugués y chino.

* Formación: las secretarias en la actualidad tienen que estar formadas en Secretariado de Dirección, estar especializadas y mantenerse al tanto de las últimas tendencias.

* Conocimientos de paquete de Office: toda secretaria de dirección tiene que poder manejar esta herramienta informática.

* Conocimientos varios: una profesional debe de saber a rasgos generales sobre legislación, marketing, protocolo, gestión personal, contabilidad, etc. * Experiencia: si bien no es un requisito excluyente en todos los trabajos, siempre se valora la experiencia por ello