UNIDAD 1 PERSPECTIVAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN
1.1 PROCESO Y PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN: NIVELES, TIPOS Y BARRERAS
La comunicación es una herramienta esencial utilizada entre las personas. La comunicación es un proceso en el cual por medio de mensajes ya sea mediante el habla, escritura u otro tipo de señales, se va transmitiendo determinada información, durante este proceso se van interviniendo una serie de elementos, los cuales son: el emisor, receptor, el mensaje y el canal.
La comunicación consiste en que el emisor le manda un mensaje al receptor por medio de un canal, una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
Dentro de la comunicación existen los siguientes niveles:
* Nivel …ver más…

* Ejemplo: Cuando vas por la calle y te llaman por teléfono pero el ruido de los carros te impide escuchar lo que te dicen.
* Barreras fisiológicas: son las deficiencias que se encuentran en las personas, entorpeciendo la comunicación entre emisor y receptor.
* Ejemplo: En el salón de clases cuando dicta la maestra con vozbaja, los alumnos no escuchan lo que dice la maestra.
* Psicológica: Es la situación psicológica en particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segúnsea el caso.
* Ejemplo: En la escuela, llega una muchacha a un salón a dar un aviso, pero como a la mayoría de las alumnas de ese grupo les cae mal la muchacha, no toman interés al aviso que esta pretende dar.

1.2 HABILIDADES PERSONALES: COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Comunicación verbal
Las personas por naturaleza somos seres sociables que buscan interactuar y relacionarse con los demás seres.

Para esta comunicación existen la forma oral y la forma escrita, la forma oral son palabras que utilizas en el habla y la escrita que es por medio de símbolos gráficos.
* Comunicación oral: Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación.
* Comunicación escrita: Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos)
Comunicación no